Mitkä kannustimet houkuttelevat eniten pelaajia iGaming-alustoille – ja mitkä eivät?

iGaming-maailmassa tai koko uhkapelialalla kilpailu uusista ja uskollisista pelaajista on todella kovaa, ja se vain tuntuu kiristyvän päivä päivältä. Nykyään alustat kilpailevat pelaajien huomiosta entistä innovatiivisimmilla keinoilla. Tämän takia myös kannustimien merkitys pelaajamäärien kasvussa on todella suuri. Tätä miettiessä herää kuitenkin kysymyksiä: Mitkä edut ja tarjoukset todella vetävät pelaajia puoleensa? Mitkä taas jäävät huomiotta tai voivat jopa karkottaa pelaajia? Tässä artikkelissa tulemme keskustelemaan kannustimista, jotka ovat kaikkein tehokkaimpia juuri nykyajan iGaming-markkinoilla. Lopussa käymme läpi myös tehottomia kannustimia.

Bonukset ja ilmaiskierrokset: pelaajien kestosuosikki

Kannustimista puhuttaessa bonukset nousevat yleensä mieleen. Eikä mikään ihme, sillä ovathan ne ylivoimaisesti suosituimpia kannustimia. Varsinkin tervetuliaisbonukset ja ilmaiskierrokset ovat keskeisessä roolissa uusien pelaajien houkuttelussa. Koska yleensä pelaajat vertailevat tarjouksia tarkasti, alustojen pitää pystyä tarjoamaan kilpailukykyisiä etuja. Sellaiset talletusbonukset, jotka jopa moninkertaistavat ensitalletukset, ovat suuri vetonaula varsinkin uusien ja satunnaisten pelaajien silmissä.

Kun uudet pelaajat etsivät uusia iGaming-alustoja, he usein aloittavat ensin etsimällä parhaimpia bonuksia ja valitsevatkin alustan usein niiden mukaan. Kuitenkaan itse bonuksen anteliaisuus ei tee bonuksesta hyvää, vaan myös selkeät ehdot ovat vaatimus. Monimutkaiset tai liian pitkät ehdot saattavat saada pelaajan vaihtamaan alustaa jo ennen niiden loppuun lukemista. Juuri tämän takia parhaat kasinosivustot panostavatkin anteliaisiin, selkeisiin ja reiluihin bonuksiin, eivätkä vain suuriin ja näyttäviin numeroihin.

Lisäksi bonuksissa pätee myös niin sanottu tottumisen laki. Pelaajat oppivat nopeasti tunnistamaan aidosti hyvät tarjoukset ja suodattamaan liian kehuvat markkinapuheet sekä jo kertaalleen nähdyt ihmeet. Tämän takia jatkuva kampanjoiden kehittäminen ja personointi ovat tärkeitä asioita, joihin jokaisen iGaming-alustan pitäisi panostaa, varsinkin pitkällä aikavälillä.

VIP-ohjelmat ja uskollisuusedut: toimivatko vain high rollereille?

Monet iGaming-alustat panostavat jyrkästi nykyään myös VIP-ohjelmiin ja kanta-asiakasjärjestelmiin. Näiden ohjelmien ja järjestelmien ideana on tarjota ja luvata lojaaleille pelaajille eksklusiivisia etuja, kuten nopeampia kotiutuksia, henkilökohtaista asiakaspalvelua ja räätälöityjä tarjouksia. Vaikka nämä edut kuulostavat houkuttelevilta, ne usein kiinnostavat vain rajattua osaa pelaajakunnasta. Tämä rajattu osa on niin sanotut high rollerit, jotka tallettavat ja panostavat suuria summia rahaa.

Tavalliset pelaajat taas saattavat kokea VIP-ohjelmat ja muut järjestelmät etäisiksi tai vaikeasti saavutettaviksi. Esimerkiksi jos pisteiden kerääminen tai tasojen nouseminen vaatii suuria panoksia tai talletuksia, monet eivät edes halua yrittää. Tämän takia toimiva kanta-asiakasjärjestelmä ja VIP-ohjelma on sellainen, joka huomioi high rollerien lisäksi myös pienemmin panostavat mutta silti aktiiviset pelaajat. Usein tämä tapahtuu esimerkiksi tarjoamalla yllätysetuja, oikeasti saavutettavissa olevia tasopalkintoja tai panoksen koosta riippumatonta etenemismallia.

Parhaat järjestelmät ja ohjelmat yhdistävät pelillistämisen ja palkitsemisen niin, että pelaaja kokee edistyvänsä samalla, kun saa panoksistaan takaisin jotain. Tällaiset kasvattavat uskollisuutta ja saavat käyttäjät palaamaan sivustoille tulevaisuudessakin. Pelkkä VIP-statuksen lupaus ei siis enää riitä, vaan etujen on oltava aidosti merkityksellisiä ja saavutettavia.

Turnaukset ja kampanjat: yhteisöllisyyttä vai turhaa kiirettä?

Turnaukset ja ajankohtaiset kampanjat ovat tehokkaita keinoja sitouttaa pelaajia. Varsinkin slot-turnaukset ja live-kasinon leaderboard-kisat ovat tunnettuja ja suosittuja iGaming-maailmassa, sillä ne tarjoavat lisäjännitystä normaalin pelaamisen rinnalle. Näissä pelaajat pääsevät taistelemaan toisiaan vastaan niin, että mukana on myös palkintoja, kuten rahaa tai erilaisia bonuksia. Nämä tapahtumat vahvistavat myös yhteisöllisyyttä, joka taas tuo sosiaalista kontrollia, jolloin häikäilemättömyys vähenee.

Toisaalta kaikki eivät saata kokea tällaisia aikarajoitettuja kampanjoita positiivisin mielin. Osa saattaa esimerkiksi pitää kiirettä ja kilpailemista stressaavana eikä halua kokea painetta pelaamisen suhteen ollenkaan. Tällaiset ilmiöt ovat yleisiä varsinkin silloin, kun turnaukset ovat liian monimutkaisia tai kun palkinnot ovat epäreiluja tai epätasapainossa suhteessa panoksiin.

Parhaat kampanjat on tehty helposti ymmärrettäviksi ja sellaisiksi, että niihin osallistuminen on vapaaehtoista. Lisäksi näissä myös palkinnot on räätälöity laajasti kaikenlaisille pelaajille. Niissä siis pyritään tarjoamaan pelaajan mieltymyksiin, tyyliin ja panoksiin sopiva kokemus.

Mitkä kannustimet eivät toimi – ja miksi?

Nyt sitten itse mustiin lampaisiin eli kannustimiin, jotka eivät toimi. Yksi hyvä esimerkki on monimutkaiset tai piiloehtoiset tarjoukset, joissa kierrätysvaatimukset, aikarajat tai muut rajoitukset tekevät edusta käytännössä arvottoman. Onneksi pelaajat ovat kuitenkin tietoisia näistä, eivätkä iGaming-alustatkaan niitä enää kauheasti tarjoa.

Toinen hyvä esimerkki on automaattisesti jaetut palkinnot, jotka eivät ole pelaajille millään tapaa sopivia eli relevantteja. Jos pelaaja saa ilmaiskierroksia peliin, jota hän ei ole ikinä pelannut eikä varmaan tulekaan pelaamaan, kokemus jää laimeaksi. Samalla tavalla taas hyvin kohdennetut ja yksilölliset edut jäävät mieleen ja tekevät kokemuksesta viihdyttävän.