S1 mple valitti hotellihuoneesta – ESL ratkaisi ristiriidan

Hei ESL, herätä ja käske työntekijöitäsi olla ammattimaisia. Kauhea viestintä joukkueiden ja tämän surkean hotellin kanssa. <...> En halua valittaa, mutta jos herään muurahaisiin ja katson homeista seinää neljän tähden hotellissa, en edes tiedä.

ESL:n varapresidentti Ultrich Schulze vastasi välittömästi tilanteeseen. Hän sanoi, että s1mple oli ottanut yhteyttä järjestäjiin, mutta päätti olla ratkaisematta asiaa, vaan julkistaa tapauksen välittömästi:

Meille on erittäin tärkeää tarjota pelaajille paras majoitus. Olemme työstäneet tätä useita viikkoja. Tämä twiitti [kirjoittaja s1mple] lähetettiin ennen kuin kukaan ESL:ssä sai avunpyynnön.

Tuotejohtaja sanoi myös, että s1mple siirrettiin välittömästi toiseen huoneeseen tapauksen tullessa tiedoksi:

S1mple sai toisen numeron, kun hän ilmoitti henkilökunnallemme ongelmasta (hän teki tämän vasta twiitin jälkeen). Kommunikoimme kaikkien pelaajien ja joukkueiden kanssa ennen turnauksen alkua - siellä oli aktiivinen viestintäkanava. Tutkimme vielä, mutta hotelli on korkeatasoinen. Yksikään 24 EPL-joukkueesta ei ole toistaiseksi maininnut hometta. Koska s1mple on asunut tässä kiinteistössä ryhmävaiheesta lähtien, yritämme selvittää homeongelmaa.

Ultrich ei kiellä huoneen huonoa kuntoa, mutta teki selväksi, että tapahtuman järjestäjät etsivät pelaajille heidän tarpeitaan vastaavaa yöpymispaikkaa, ja hotelli on hiljattain remontoitu:

Kukaan ei sano, että hometta olisi ilmestynyt huoneeseen yhdessä yössä. Hotelli on hiljattain kunnostettu myönteisillä arvosteluilla, eikä 24 EPL-tiimiä ole valittanut homeesta. On epätodennäköistä, että huone, jossa on niin paljon hometta, olisi jäänyt ilman valvontaa pitkäksi aikaa. Tutkimme tätä nyt. Vaikka s1mple on päättänyt julkistaa tämän tilanteen, en aio mennä yksityiskohtiin.

ESL:n työntekijä Alexander Inglot tiivisti tilanteen. Hän sanoi, että järjestäjät kävivät tarvittavan keskustelun sekä hotellin henkilökunnan että Natus Vinceren pelaajan kanssa, ja ongelma ratkesi lopulta:

Päivitys s1mplen ja hotellin tilanteesta. Istuimme alas ja keskustelimme hotellin johdon kanssa selvittääksemme asiat. S1mple ilmaisi mielipiteensä viimeisimmistä tapahtumista ja median harhaanjohtamisesta. Hotelli hyväksyi hänen näkemyksensä. Päädyimme molemminpuoliseen kunnioitukseen. Kiitos molemmille osapuolille ongelman ratkaisemisesta.

Natus Vincere pääsi ESL Pro Leaguen kauden 16 ensimmäiselle kierrokselle ja sijoittui 3. sijalla ryhmässä A edellisessä vaiheessa. Heidän on taisteltava Heroicin edustajien kanssa oikeudesta päästä puolivälieriin, missä heitä odottaa G2 Esports -joukkue.